국세청이 종합소득세 환급 서비스 **‘원클릭’**을 출시하면서, 삼쩜삼 등 민간 세무 플랫폼이 타격을 받을 것으로 예상된다. 국세청은 무료로 정확한 환급 계산을 제공하는 반면, 민간 플랫폼은 수수료를 부과하기 때문이다. 이번 변화가 세무 환급 시장에 미칠 영향과 앞으로의 전망을 분석한다.
🔎민간 세무 플랫폼
민간 세무 플랫폼은 세금 환급을 도와주는 서비스로, '삼쩜삼' 등이 대표적입니다. 이러한 플랫폼들은 환급 금액의 10~20%를 수수료로 부과하며, 개인정보가 담긴 서류 제출이 필요합니다15. 최근 민간 플랫폼을 통해 환급 신청이 급증하면서 국세청은 과다 환급 사례가 빈발해 고심하고 있었습니다.
🔎 국세청 ‘원클릭’ 서비스란?
'원클릭' 서비스는 2025년 3월 31일부터 시작되었습니다. 이 서비스는 최대 5년 치 환급금을 한 번에 보여주고, 클릭 한 번으로 환급 신청을 마칠 수 있는 혁신적인 서비스입니다. 수수료가 없으며, 개인정보 유출 걱정 없이 국세청이 이미 보유한 자료만으로 신청을 안내합니다. 또한, 빅데이터를 활용해 과다 환급 위험을 줄였습니다.
📌 이용 방법:
- 홈택스(PC) 또는 손택스(모바일) 앱에 접속
- ‘원클릭 환급 신고’ 버튼 클릭
- 최근 5년 치 환급액 확인
- 수정 없이 그대로 신고하면 1개월 내 환급 완료
✅ 주요 특징:
- 자동 계산된 환급 금액 제공 (수정 가능)
- 무료 이용 가능 (수수료 없음)
- 근로소득자, 배달라이더, 학원강사 등 모두 신청 가능
- 개인정보 추가 제출 불필요 (가족관계증명서 등 제출 안 해도 됨)
- 과다 환급 방지 및 가산세 위험 최소화
📈 민간 세무 플랫폼 vs 국세청 ‘원클릭’ 비교
| 수수료 | ❌ 없음 (무료) | ⭕ 환급액의 10~20% |
| 환급액 계산 정확도 | ✅ 국세청 데이터 기반 | ⚠️ 일부 과다 환급 가능성 |
| 환급 소요 기간 | ⏳ 1개월 내 지급 | ⏳ 서비스별 상이 |
| 개인정보 제출 | ✅ 불필요 | ⚠️ 가족관계증명서 등 추가 제출 |
| 부당 환급 가능성 | ❌ 없음 | ⚠️ 일부 과장된 환급 사례 |
👉 핵심 차이점:
국세청 ‘원클릭’은 무료이면서도 환급 절차가 간편하다. 반면, 민간 세무 플랫폼은 환급액 일부를 수수료로 차감하며, 일부 과장된 환급 사례가 문제로 지적된다.
🚨 국세청이 ‘원클릭’을 도입한 이유
1️⃣ 경정청구 폭증으로 인한 업무 과부하
최근 몇 년간 세금 환급 신청(경정청구)이 급증하면서, 국세청의 업무 부담이 크게 늘었다.
📊 연도별 경정청구 건수 및 환급액 증가 추이
- 2022년: 37만 3천 건 (환급액 3,539억 원)
- 2023년: 58만 7천 건 (환급액 7,090억 원)
- 2024년 상반기: 65만 3천 건
💬 국세청 관계자 발언
강민수 국세청장은 **“세무 플랫폼의 과장 광고로 환급 신청이 폭증했다”**며, **“국가 전산 자원을 과도하게 소모하는 문제를 해결할 필요가 있다”**고 설명했다.
2️⃣ 민간 플랫폼의 과다 환급 유도 차단
국세청에 따르면, 일부 민간 플랫폼이 과장된 광고를 통해 환급 신청을 유도하면서 부당 환급 사례가 증가했다.
📌 삼쩜삼의 마케팅 전략 예시
- “○○○님의 국세 환급금 계산 미처리 1건이 조회돼 연락드립니다”
- 연말정산 후 종합소득세 환급을 신청하라는 알림 발송
👉 결과적으로, 일부 사용자는 실제보다 많은 금액을 환급받거나, 불필요한 신청을 하게 되는 경우가 발생했다.
3️⃣ 개인정보 보호 강화
민간 세무 플랫폼은 환급 신청을 위해 사용자의 개인정보(가족관계증명서 등)를 요구하는 경우가 많다.
반면, 국세청 ‘원클릭’은 추가 서류 제출 없이 환급 가능하여 개인정보 유출 위험이 낮다.
⚖️ 민간 세무 플랫폼의 미래는?
국세청이 직접 환급 서비스를 제공하면서, 삼쩜삼과 같은 민간 세무 플랫폼은 큰 타격을 받을 가능성이 크다.
🔍 가능한 시나리오
- 수수료 인하 or 무료 서비스 확대
- 현재 10~20% 수준인 수수료를 인하하거나, 특정 조건에서 무료 서비스를 제공할 수도 있다.
- 차별화된 추가 서비스 제공
- 세금 신고 대행, 절세 컨설팅 등의 부가 서비스를 강화할 가능성이 크다.
- B2B(기업 대상) 시장 공략
- 개인 대상 서비스보다, 기업 고객을 대상으로 한 세무 컨설팅 시장을 확대할 수도 있다.
📌 업계 관계자 반응
한 세무 업계 관계자는 **“국세청 서비스가 기본 환급을 제공하면, 우리는 더 정밀한 세무 컨설팅으로 차별화해야 한다”**며, **“기본 환급 외에도 기업 고객을 겨냥한 맞춤형 절세 서비스가 중요해질 것”**이라고 말했다.
✅ 결론: 국세청 ‘원클릭’ 도입, 소비자에게 유리할까?
🚀 소비자(근로소득자, 프리랜서) 입장에서 보면 긍정적 변화!
✔️ 무료 환급 서비스로 절감 효과
✔️ 환급액 조작 없이 정확한 계산 가능
✔️ 개인정보 유출 위험 최소화\
❌ 반면, 민간 플랫폼 이용자 감소는 불가피
삼쩜삼과 같은 민간 세무 플랫폼은 수수료 정책 변경과 차별화 전략이 필요할 것이다.
👉 결국, 이번 변화는 소비자에게 더 유리한 방향으로 세무 환급 시장이 변화하는 계기가 될 가능성이 높다. 🚀
💬 여러분의 생각은?
- 국세청 ‘원클릭’ 서비스, 사용해볼 의향이 있으신가요?
- 삼쩜삼 같은 민간 세무 플랫폼, 앞으로 어떻게 변화할까요?
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